Заявление об изменении тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи подается абонентом не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца.
При условии соблюдения указанного срока подачи заявления перевод абонента на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
Изменение тарифного плана для оплаты услуг Интернет и кабельного телевидения осуществляется на основании заявления Абонента со следующего дня, следующего за днем подачи заявления.
Тарифный план можно сменить следующими способами:
1. Приехать в абонентский отдел с паспортом по адресу г. Самара, ул. Советская, д.3.
Часы приема абонентского отдела:
Понедельник, Вторник - 9.00 – 13.00
Среда, Четверг - 14.00 – 17.00
2. Отправить заявление и скан-копию паспорта (страницы, удостоверяющие личность абонента и страницу с пропиской) по факсу: 997-37-33.
Часы приема абонентского отдела:
Понедельник, Вторник - 9.00 – 13.00
Среда, Четверг - 14.00 – 17.00
3. Отправить заявление и скан-копию паспорта (страницы, удостоверяющие личность абонента и страницу с пропиской) по электронной почте - abonotdel@sisamara.ru.
4. В личном кабинете (только для услуг Интернет).
Внимание Абонентов!
Для перехода на тарифный план «Социальный» выше перечисленным документам необходимо приложить скан-копию документа, удостоверяющего право на льготы.
